Aboneaza-te la newsletter si iti vom trimite lunar articole de know-how, studii de caz si noutati despre activitatea noastra. Vei intelege cum te ajuta internetul si vei obtine inspiratie pentru proiectele tale.

Citeste in timp real articolele si noutatile pe care le publicam.

Ce se intampla cand PR-ul intalneste blogul

23 august 2007

Ceea ce la inceput parea poate un simplu exercitiu de exhibitie, blogul, a devenit astazi un fenomen care se propaga extrem de repede de la nivel personal la nivel corporatist. In 2007, cei care au un blog variaza de la liceeni care au gasit o modalitate noua si cool de networking, pana la mari companii care vorbesc cat pot de deschis despre produsele, principiile si modul lor de lucru.

Jurnalistii au inceput sa scrie pe blogurile personale la fel de mult si de des cum isi scriu rubricile din publicatiile pentru care lucreaza. Agentiile de publicitate au creat bloguri unde isi promoveaza imaginea si vorbesc despre cele mai noi trenduri din industrie. Dar nici agentiile de PR nu se lasa mai prejos. Premium Communication este prima agentie de relatii publice din Romania care si-a creat un blog. “Noi functionam intr-o industrie destul de omplexa si de putin vizibila. Blogul e un instrument foarte bun de pozitionare si de prezentare pentru noi, intr-o industrie in care conturile de cursa lunga sunt cele asigurate de buna chimie intre echipe, de compatibilitatea personalitat ilor si de increderea reciproca”, adauga Sorana Savu, Senior Partner la Premium Communication.

Instrument de comunicare, blogul ajunge sa faca o concurenta serioasa presei traditionale si sa devina sursa preferata de informatii pentru cei care petrec mult timp in fata calculatorului.

BLOGOSFERA ROMANEASCA

Conform estimarilor facute pe baza sistemelor de gazduire de catre Carmen Holotescu, directorul Timsoft, numarul total de bloguri din Romania este cuprins intre 12.000 si 14.000, dar doar 1000 dintre ele sunt active, adica sunt actualizate de cel putin 3 ori pe luna. Cristian Manafu, consultant media si Internet la M&C Consult, a estimat ca in jur de 2.500 de bloguri inregistreaza o activitate constanta.

Conform studiului RoBloggers Survey, realizat la jumatatea anului trecut si la care au raspuns 272 de bloggeri romani, aproximativ 54% dintre bloguri sunt personale, urmate de bloguri de IT, care au o pondere de aproximativ 11%. Blogurile de cultura, educationale, business, foto si jurnalism au procente situate in jurul valorii de 5%.

Luand in considerare proportia mare a blogurilor personale, este de la sine inteles ca cel putin jumatate din blogosfera romaneasca este un loc in care oamenii isi exprima opiniile despre evenimente, produse sau servicii. Este punctul in care bloggerii devin interesanti pentru oameni de PR, care promoveaza imaginea unei companii si care lucreaza la construirea reputatiei acesteia. Blogul este locul unde cel care scrie isi exprima nemultumirea sau satisfactia fata de ceva. Iar acel ceva poate fi pentru omul de PR, compania pe care el o are ca si client sau un produs al acesteia. Blogul devine astfel o media necontrolata, la fel ca mass-media, iar specialistii in relatii publice trebuie sa-i acorde importanta la fel cum acorda presei scrise si audiovizualului.

Bloggerii nu trebuie sa se alinieze la o politica editoriala sau de trust, asa cum se intampla cu jurnalistii. In raspunsurile pe care le-au dat in cadrul RoBloggers Survey, bloggerii spun despre ei ca nu se considera neaparat o sursa de informatie, asemeni unei stiri, ci mai degraba o sursa de reactii la o anumita informatie, asemeni unui editorial.

“Majoritatea bloggerilor importanti sunt niste modele pentru cititorii lor. De aceea au aceeasi influenta in procesul de achizitie, ca orice alt «role-model». Daca as compara intre bloggeri si jurnalisti, din perspectiva asta, primii cu siguranta stau mai bine. Si asta pentru ca majoritatea jurnalistilor, cu exceptia editorialistilor, nici nu-si exprima atat de intens opiniile personale si nici nu sunt modele pentru cititorii lor. De aici si capacitatea mai mare a bloggerilor de a forma perceptii. Si cred ca aceasta capacitate e mai mare cand vorbim de perceptii pozitive. In privinta perceptiilor negative, tot jurnalistii au o autoritate mai mare si pot provoca mai multe daune pentru credibilitatea unui brand”, spune Dragos Dehelean, directorul general al agentiei Selenis, care ofera consultanta de comunicare in folosirea mediului online.

Bloggerii au devenit lideri de opinie in comunitatile din care fac parte si ai caror membri le citesc posturile. Sunt oameni informati, conectati tot timpul la ceea ce se intampla, specialisti intr-un anumit domeniu, dar si studenti care au aratat ca stiu despre ce vorbesc.

Rezultatele RoBloggers Survey arata ca 55% dintre bloggeri sunt absolvent i de facultate, o cincime sunt masteranzi, iar restul sunt inca studenti. Modalitatile de informare pe care le folosesc sunt site-urile de stiri, intr-o proportie de aproximativ 80%, urmate indeaproape de bloguri. Presa scrisa intrece televiziunea in randul preferintelor de informare, dar nu intr-un mod foarte discrepant, iar radioul este cea mai putin folosita resursa in acest sens.

BLOGGERII SI OAMENII DE PR: LOVE OR HATE?

Care este deci atitudinea omului de PR fata de bloggeri? Ii pune pe picior de egalitate cu jurnalistii sau au o altfel de abordare fata de ei?

“Oricine este interesat de publicarea informatiilor pe care noi le detinem, este pentru noi un partener de dialog. Din aceasta perspectiva se poate spune ca punem bloggerii si jurnalistii pe acelasi nivel. Din perspectiva modului in care sunt transmise aceste informatii facem diferenta: din punct de vedere al stilului, al unghiului, al disponibilita- tii”, spune Crenguta Rosu, Co-Managing Partner la DC Communication.

Sorana Savu crede ca instrumentele traditionale de comunicare sau persuasiune nu dau rezultate in cazul interactiunii cu bloggerii, pentru ca acestia scriu despre ce vor, cum vor, cand vor. “Iar clasificarea bloggeri/jurnalisti in sine, nu e completa. Trebuie sa tinem cont de faptul ca unii bloggeri sunt, la baza, jurnalisti. Si raman jurnalisti in continuare. Jurnalistii sunt profesionisti, se supun unor reguli profesionale, unor rigori editoriale, unor politici redactionale. Bloggerii, pana la proba contrarie, sunt mai liberi, dar nu au autoritatea jurnalistilor si nici nu dispun de garantia rigorii profesionale.”

In functie de mesajul transmis si de caracteristicile publicului-tinta, blogurile au devenit un canal de comunicare pe care oamenii de PR il activeaza atunci cand stiu ca in felul acesta pot ajunge mai usor la oamenii pe care ii vizeaza prin comunicare.

“Ca regula, jurnalistii sunt inca pilonul central al campaniilor noastre de comunicare. Am avut insa proiecte in care am acordat chiar o mai mare importanta bloggerilor decat presei, pentru ca stiam ca publicul final al comunicarii noastre urmarea mai degraba ce se scrie pe bloguri, decat in presa”, povesteste Gabriela Lungu, Managing Partner la The Practice.

Cristian Manafu considera ca o comparatie intre jurnalisti si bloggeri este nerelevanta. “Ambele categorii pot transmite sau prelua la fel de prost mesajul unei companii. Diferenta este data de audienta pe care presa si blogurile o pot atinge pentru o companie. Exista cazuri in care blogurile pot avea un impact mai mare decat presa, dar astfel de situatii sunt destul de putine la noi.”

JURNALIST VERSUS BLOGGER: CINE ESTE MAI CREDIBIL?

Dragos Dehelean considera ca bloggerii sunt deja mai credibili decat jurnalistii, din doua motive. “Primul ar fi ca, de ceva timp, asistam la o campanie sistematica de decredibilizare a presei traditionale de catre anumiti factori politici. Incercarile de «boicot» nu au succes si asa mai departe. Cred ca primele sase luni ale acestui an au aratat ca sursa cea mai credibila, cand e vorba de informatie politica, nu mai sunt media clasice, ci Internetul. Al doilea lucru tine de putinele date de cercetare pe care le avem pana acum. Respectiv, conform RoBloggers Survey, peste 77% din cititorii sau autorii de bloguri chestionati spun ca informatiile de pe bloguri sunt «la fel de credibile» sau «mai credibile» fata de cele prezentate de media traditionale. Totusi trebuie luat in considerare ca, in Romania, audienta care citeste bloguri este inca mica. Insa tendinta e de crestere accelerata”.

In opinia Crengutei Rosu, credibilitatea bloggerilor vine din investirea cu acest atribut de catre cititori. “Cat de adevarate sunt opiniile si cat de credibile? Libertatea si responsabilitatea apartin atat bloggerului, cat si cititorilor. Ca in orice piata – vorbim de cerere si oferta – de asta data de informatie, de continut. Opiniile sunt asumate, reactiile/posturile de replica de asemenea. Subiectul este fierbinte: se vorbeste despre identitatea reala versus virtuala sau de intentiile care pot fi ascunse, despre controlul veridicitatii informatiei, despre etica blogging-ului in general. Cand tragi linia insa, ramane opinia exprimata, dialogul si audienta. Apoi, probabil, crearea obisnuintei – la cititor de aceasta data – de a verifica informatia din «trei surse» pentru a o asimila. Interesanta rasturnare de rol”.

Foarte multa lume isi va lua informatia de care are nevoie de pe un blog sau cel putin va consulta blogul persoanei in care are incredere. Blogurile vor forma lideri de opinie, vor ridica sau darama mituri, vor fabrica sau demonta vedete”, prevede Imola Zoltan, Managing Partner la McCann PR.

Sorana Savu crede ca blogurile vor fi integrate in trusa noastra de instrumente de infirmare si de networking.

Cat despre amenintarea pe care o reprezinta blogurile pentru presa traditionala, parerile sunt impartite: unii cred ca blogurile incep deja sa capete importanta mai mare decat ziarele, pe cand altii considera ca acest lucru este o exagerare si ca blogurile si cotidianele vor coexista asa cum s-a intamplat de-a lungul timpului cu radioul si televiziunea sau cartile si Internetul.

© Selenis 2007 Termeni si conditii | Harta site | Contact

Design by