Aboneaza-te la newsletter si iti vom trimite lunar articole de know-how, studii de caz si noutati despre activitatea noastra. Vei intelege cum te ajuta internetul si vei obtine inspiratie pentru proiectele tale.
Citeste in timp real articolele si noutatile pe care le publicam.
|
Afla detalii |
|
|
Topul celor mai eficiente banci în comunicarea pe Internet
Home 
Presa Aparitii in presa Topul celor mai eficiente banci în comunicarea pe Internet
Presa Aparitii in presa Topul celor mai eficiente banci în comunicarea pe Internet Topul celor mai eficiente banci în comunicarea pe Internet
30 octombrie 2008
| Autor: Alexandra Buretea Citeste articolul original pe site-ul publicatiei | |
|
| ||
Agentia de consultanta Selenis a realizat topul celor mai eficiente banci in comunicarea pe Internet, clasament ce a vizat primele 20 de institutii bancare din tara, in functie de cota de piata inregistrata.
Cercetarea a urmarit, in principal, determinarea transparentei bancilor romanesti prin intermediul site-urilor corporate (de PR). De asemenea, a urmarit sa determine in ce masura ofera informatii relevante si faciliteaza accesul la ele, in ce masura reusesc sa explice evolutia evenimentelor si sa convinga publicul in privinta gesturilor lor.
Rezultatele studiului arata ca majoritatea institutiilor bancare przinta lipsuri atunci cand vine vorba de comunicare prin intermediul Internetului si ca pierd oportunitati importante de PR prin lipsa transparentei si erorilor de design.
Potrivit studiului Selenis, printre erorile prezente pe site-urile bancare se numara imposibilitatea utilizatorului de a cauta comunicate dupa data sau cuvinte-cheie, iar cel mai grav este ca site-urile romanesti se afla la acelasi nivel de folosire a tehnologiei care exista la inceputul anilor ’90.
Astfel, principala concluzie a cercetarii este ca bancile romanesti esueaza in a-si folosi site-urile ca instrumente eficiente de PR.
Cercetarea a fost realizata in saptamana 20-24 octombrie, in contextul unor ingrijorari publice majore la adresa bancilor. De aceea, s-a analizat si cat de bine raspund bancile acestor ingrijorari care tin de sector, in ansamblul sau. In plus, s-a realizat o lista de crize de imagine din istoricul recent al fiecarei banci si s-a analizat daca si cum li s-a raspuns.
Design by
